不缺产品的新能源轻卡市场,还是被行业首个全系产品三电全中置的新能源轻卡——宇通新能源轻卡T3/T5系列(2024款),以及行业首款纯电宽体小轻卡——宇通新能源小轻卡T2系列的上市牵动了神经。 有人说,这是又“卷”起来了。确实,这个行业见惯了“卷”,今天某品牌加个功能,明天就成了各家的标配;后天有品牌降价,大后天就会出现更低价。但是,精力旺盛不等于有力量,市场上仍有很多运营痛点待解。 “卷”不是问题,问题是“卷”下限已经失去意义。直到去年睿控E平台发布、T系列上市,宇通轻卡开了“卷”上限的第一枪,震醒了如无锚之船漂泊的同行,新秩序开始建立;今年3月29日T系列的焕新上新,是宇通打响的第二枪。 卷技术,卷到痛点才算数 市场繁荣必定离不开技术繁荣,但当下的技术在内卷中存在虚高。在抢声量的阶段,这种现象必然存在,可用户是清醒的,没有人会把自己的身家性命押在不可靠或不实用的技术上。技术嫁接到市场才有价值,宇通抓住了本质,所以它的进化速度非常快。 2023年,宇通发布首个商用车电动专属平台睿控E平台,时隔仅一年,升级后的睿控E平台续航能力优于行业20%。比起整车智能能量管理、加强型复合制动能量回收、整车低风阻设计、全新高能量密度电池包、集成式电驱桥、全新一代高速高效电机等艰深的技术名词,卡友的一句“宇通轻卡电量实打实,剩1%也能跑”,高度概括了它的技术含金量。 以用户为标尺的“专”,置身事内的人最有体会。去年T系列上市时,就有用户注意到它的动力电池放在了大梁中间;如今,通过正向研发二代电动底盘、全新电池安装结构等复杂手段打造的“行业首款三电全中置轻卡”,又一次引发围观。用户之所以对“三电放哪”这么较真,因为它关系到自己的切身利益——三电全中置,意味着侧倾风险低、侧碰受损小,配合宇通行业首创的电池系统24小时监控和电池防盗技术,最大程度减少车主损失。 出实招胜过说大话。在一众“卷”技术的品牌中,宇通轻卡成了用户心中“神一般的存在”;由此打造的宇通新能源轻卡,起步就开到了用户的心坎上。 卷体验,卷成用户才到位 用户需求,说复杂很复杂,说简单也很简单,无非就是在满足运输任务的同时,再解决一些“小”事。容易拉开差距的,是“替用户想”还是“用户怎么想”。前者,说得直白一些,类似于“别人觉得你冷”,后者才是“自己觉得冷”。 挖掘这种很细腻的体验,调研千遍也不如自己亲自走一遭。为了测试刹车性能,宇通研发负责人会开着车从坡上往下冲;为了测出真实续航,宇通新能源轻卡2024款T5长续航版从郑州出发,经国道、省道、城市道路等多种路况,走用户走的路,用户才能少走冤枉路。 做事的人到了事情正在发生的地方,就有了“刚刚好”的行业首款纯电宽体小轻卡。发布会上,宇通轻卡相关负责人讲了一个细节:常见的纯电小轻卡驾驶室只能容纳两人,客户下单搬家时,司机需要带着助手同去,如果客户提出“一起走”,那么助手就只能去货箱坐,所以很多车的货箱会开若干小门,就是为了给助手透气。但宇通新能源小轻卡T2系列解决了这个尴尬,1.9米宽的驾驶室坐得下3人,更绝的是,车虽宽却不影响灵活性,转弯直径最小仅11.5米,在城市道路上可以轻松转弯调头。 卷服务,卷到100%才叫无忧 如果仅从技术和产品的角度看“卷”,未免有些单薄。当下的新能源轻卡市场,就像从百余诸侯的春秋进入七雄争霸的战国,只盯着几项技术、几款产品不足以笑到最后。 这场全面的角力中,用户价值仍然是关键。继8年/40万公里质保、8年/50万公里质保后,宇通轻卡用行业独有的一站式直服把服务“卷”到新高度,100%全方位保障、100%全天候在线、100%全配件送达、100%全区域速达,四个“100%”的本质不是服务条款而是思维方式——遇到问题时,宇通轻卡不纠结责任到底在哪方,黄金24小时内解决问题,100%为用户托底。很多时候,不是方法不对,而是思维方式不对,一旦把思维理顺,问题就解决了大半,我们可以看到,在“托底”的大方向下,宇通新能源轻卡的人员、配件、网点各就各位、高效运转。 高手打的都是明牌。宇通轻卡不怕“卷”,怕的是“不卷”。这个见证过行业一轮轮起伏的品牌,知道何为对错、怎样穿越周期,所以它以“卷”促“变”, 让用户受益,让竞争回归本质。从一体集成式电池包到动力电池中置,宇通新能源轻卡的每一个动作,都被友商复制粘贴,如果不出意外,三电中置、一站直服也很快会出现在其他品牌上,行业的奇点时刻或许就此到来。 而这,也是宇通轻卡打响第二枪的目的所在。 |
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