原创｜ “高要求”碰上“高水平”,新月联合复购90辆金旅领航者

北京新月汽车联合有限公司（以下简称新月联合）是一家业务涵盖出租汽车客运、汽车租赁、省际旅游汽车客运、汽车修理维护、汽车救援及宾馆服务为一体的大型综合性企业集团，公司旗下运营车辆一万余辆，其中大客车超千辆，在行业内具有广泛影响力。

今年，新月联合与金旅客车达成90辆领航者车型采购订单,首批20辆已于11月中旬交付。事实上，这并不是金旅客车与新月联合的第一次合作，2019年至今，新月联合陆续采购的金旅客车数量已超300辆，成为公司在大客车市场的首选品牌。

近几年客运市场持续低迷，今年虽在回暖，但整体形势仍不容乐观。市场繁荣期“你好我好大家好”，不易见真水平，而低谷期能够获得客户认可，更能作为检视整车厂产品实力的关键指标。谈及选择金旅的原因，新月联合安全技术保卫部经理李东林的回答虽然简单却直指本质：“因为金旅产品高度贴合我们的使用场景，性能高度匹配我们的运营需求。”

“合适”的一定是最好的，但把产品做到让客户觉得“合适”却并非易事。作为行业头部企业，新月联合承担了诸多在京重大活动服务用车任务，如北京奥运会、第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、党的二十大、全国两会等一系列重大活动中都有其身影，并创下了安全行车百万公里以上无交通及服务事故的记录。凭着对服务品质的不懈追求，新月联合成就了自己在行业内的金字招牌，在选择合作伙伴时也格外谨慎和严格。

“造型美观、安全性高、乘坐舒适、节油降本等都是我们选车时的核心关注点，要求是全方位的。”李东林说。在国内外瞩目的大型活动上提供服务保障，车辆不仅代表着新月联合的品牌形象，也代表首都北京，甚至是中国客车的形象。“造型设计是我们选车要把的第一关，不同于以往一些客车产品方方正正略显呆板的外观，金旅客车的造型明显更加时尚前卫。以我们在用的金旅领航者车型为例，其前脸线条更加流畅，涂装和配色也更具美感，凸显了大国品牌应有的气质。”李东林说。

据了解，作为金旅客车旗下的旗舰车型和战略性产品，领航者是金旅多年造车工艺和先进技术的集大成者，尤其在造型方面更是融入了不少巧思。金旅客车销售公司常务副总经理李红斌介绍：“就在不久前，领航者车型斩获第二十四届中国专利奖的‘中国外观设计金奖’，代表了金旅客车在工业设计及创新等方面获得了国家乃至全球设计界的高度肯定。”

随着社会经济发展，百姓对于旅游客车的需求产生了新变化。春江水暖鸭先知，作为一线从业者，李东林对这种变化感知明显。“旅游需求在转向商务需求，旅游出行在向度假式的游玩转变，客车不再只是单纯交通工具，也是享受旅行的一部分。”李东林说，市场对车辆舒适性的要求越来越高，金旅领航者在配置方面正好呼应了这种趋势。“更加宽敞的布局，优化的NVH性能，人体工程学座椅，底盘过滤掉颠簸感……整体的乘坐体验有极大提升，乘客的反馈都很不错。”

客运安全是重中之重，尤其在大型活动中更是兹事体大。2019年，首批金旅领航者交车上牌后，马上投入到第二届“一带一路”峰会的交通保障，紧接着新月联合又追加50辆领航者订单，用于建国70周年庆典活动。2021年，中国国际服务贸易交易会上，金旅领航者再次亮相，在后勤保障中起到了关键作用。大浪淘沙始得金，一天天的日常运营，一次次的大型活动，金旅客车的品质得到了实践检验。

为什么金旅能对客户的多样化需求做到件件有回应？在李东林看来，除了本身产品力过硬外，更因其能根据用户的需求做定制化设计。“把运营需求反映到车型的定制当中一直是新月联合的传统，这种‘客户共创’模式我们与金旅进行的最深入。”据他介绍，新月联合团队曾多次去金旅考察，而金旅团队在李红斌带队下也常来新月联合做调研，这样的“互动”和“串门”最终成果体现在了产品上。在金旅领航者“新月定制版”中，导游座椅、扶手、护栏、油箱开口方向、车窗大小协调统一、冰箱位置等多处进行了功能性定制。“提出意见马上就有反馈，能及时给出解决方案，这种同频共振让双方的合作始终处在非常舒服的状态。”李东林说。

“高要求”碰上“高水平”，新月联合与金旅客车的合作，是通过产品升级助力企业精益化运营的典型案例。随着客运行业的回暖，相信未来，双方将共同迎来更大发展机遇，续写合作共赢的新篇章。