重卡也能定制化 上汽红岩正式开启C2B新模式

       “随着社会发展，消费者结构发生变化，新生代消费者具有千人千面、追求个性化的特点。传统流水线生产的车型配置和属性日渐相同，较难满足消费者个性化需求。进入数字化信息时代，基于要不断发展、转型和创新的目的，上汽红岩做数据化业务，开展C2B大规模个性智能定制。”12月18日，在“第二届中国重卡博鳌论坛”上，上汽红岩现场发布上汽红岩•蜘蛛智选。上汽依维柯红岩总经理楼建平表示，上汽红岩C2B平台旨在通过互联网和云计算，实现企业和消费者的数字化直联。通过用户在C2B平台中参与全价值链的数据化互动和决策，为消费者打造定制化的产品和服务。

       据介绍，“蜘蛛智选”将会实现“创你所需，成你所想”的服务理念，并且基于大数据平台用户可自由搭配打造属于自己的Dream Truck。用户可以在任何场所如家里、加油站滑动手指将所有想要的配置进行万亿级组合，从外饰到动力总成自主决定获得心仪个性化车辆。

       “‘蜘蛛智选’做的不仅仅是拥抱用户，更是将选择权交予用户手中，让用户定义专属于自己的经营方式。”上汽红岩技术工程师表示，C2B模式建立的产品和服务通过“蜘蛛智选”提供至每一位用户，加强企业与用户之间的凝聚力和直联关系。让用户成为行走的ID，最终为商用车全生命周期生态的形成提供有力的保障。

       其中，上汽红岩在C2B各个阶段环节进行产品、服务和商业模式的创新，引领用户，携手进行全新的探索尝试。培养用户习惯阶段，引导用户深度参与产品设计与定价等关键步骤。让工程师、研发人员用最专业的角度解答客户的疑问，建立有温度的连接。在用户购买阶段，给予消费者更大的自由度，让每一辆车都带有车主独特的个性色彩。基于数据挖掘，给予普通用户配置推荐提示，帮助其进行合理化配置。在售后阶段，通过线上和线下手段为现有用户提供持续的增值服务和定制化新鲜感。线上根据车载传感器每天传回的海量数据，发现潜在故障风险和改进措施，并进行软件迭代，触发功能升级，为车主提供持续的新鲜感。

       在C2B业务模式下，用户得到最大的实惠与利益。原本只出现在旗舰车型上的顶级配置可以根据需求出现在用户自定义的车型上，上汽红岩通过分析海量数据，创你所需，成你所想。上汽红岩倡导的商业模式不仅仅局限于产品的定制化，更多的是理念和模式上的突破，是“以用户需求为中心”的核心商业准则在新技术时代的延续。

       在C2B业务的模式下，上汽红岩根据用户所需，针对危化品运输行业用户，开发了用户定制化的智能危化品运输车产品。据了解，相较于传统的危化品运输车，上汽红岩在该项目中，通过C2B的模式为用户进行个性化开发，提供了高安全性、高可靠性、经济性、轻量化、智能化的一体化解决方案。一体化开发、一体化生产、一体化销售，一体化服务，为用户提供了更好的产品体验。

       在该解决方案中，上汽红岩为该产品配备了AEBS (自动紧急制动)、LDWS (车道偏离报警）、EBS (电子制动系统）、ESP (电子稳定系统)、ACC（自适应巡航）胎压监测、发动机缸内制动、缓速器系统、360全景环视、盲区监测、疲劳驾驶预警、制动片磨损预警等十余项主动安全技术，轮胎防爆应急安全装置、驾驶室后移技术、电子铅封、挂车密封装卸系统、装卸料安全互锁系统等数十项被动安全技术，并将整套系统集成到上汽红岩的互联网重卡平台中，配合原有的语音助手、卡车导航、驾驶评价、养车服务、在线多媒体及手机互联系统构成了新的客制化的完整生态，使产品在具有高安全性高可靠性的同时也保障了便捷性和舒适性。真正做到了保障车辆、社会道路及运输品的安全，为危化品运输企业的经营发展保驾护航。