对于卡友而言，时间就是金钱，效率就是生命。因此，越来越多卡车生产企业开始将时效性打造为车辆的核心竞争力。尤其在高效物流市场，提高车辆时效性并非易事，需要在产品与服务层面对产品进行全面革新。 作为中国老牌造车企业，中国重汽坚持以客户为导向, 致力于为用户提供更加优质的产品和服务。豪沃车主赵伟林便是受益者之一，他表示，豪沃T7H性能卓越、品质突出、服务便捷，大大提升了他的用车体验和运营效率，是名副其实的创富卡车。
正宗“车二代” 偏爱中国重汽 由于经济基础雄厚、区位优势明显，近年来山东省物流业发展迅猛,不仅为各行各业的发展提供了强力支撑，还催生了一大批以车为家、以车养家的卡车司机。来自山东省烟台市的赵伟林，就是一名不折不扣的“车二代”。 赵伟林告诉记者,他的父亲是烟台最早一批卡车司机，“我从小在卡车上长大，在父亲的耳濡目染下，对物流行业有了深入了解，也喜欢上了卡车司机这个职业。”如今，子承父业的他也已经成为卡车司机群体里的“老司机”。
别看赵伟林年纪不大，仅有34岁，却是一名驾龄超过10年的“老司机”。同时，驾驶经验丰富、技艺娴熟的他，也是中国重汽的忠实用户，驾驶一辆460马力的豪沃T7H 6×4牵引车，从事玉米、小麦等农作物的短途运输工作。 “相比其他卡车，我更相信重汽这样的老品牌！”赵伟林表示，选择豪沃T7H就是因为这款卡车的经济性、可靠性、舒适性得到了市场充分验证。除此之外，中国重汽完善的售后服务体系，也符合他高效运输的需求，进而帮助他创造出更大价值。
豪沃T7H 高效“物流神器” 受新冠疫情、市场运力过剩等因素的叠加影响，2021年的物流市场竞争愈加激烈，卡友们普遍面临着运价下滑、货源减少、收益降低三大问题的困扰。然而，购买了豪沃T7H的赵伟林却不在此列。 他表示，由于车辆配装了重汽MC系列发动机以及豪沃HW变速器，动力强劲、经济性高，能够显著提升运营效率，“标载情况下，车辆百公里综合油耗更是低至31升，真正做到了多拉多挣、降本增效。”
此外，豪沃T7H的驾驶室空间大、噪音小、座椅舒适、卧铺实用，既缓解了司机疲劳，又确保了车内驾乘人员的安全，可谓是重汽为卡友打造的“温馨港湾”。 赵伟林坦言，豪沃T7H适用于经常跑国道和省道运输的卡车司机，“只要路况不是太差，这辆卡车开过去基本上不会有颠簸感，舒适性非常高。”因此，这款卡车也成为他口中的“物流神器”，被推荐给身边每一个想买卡车的亲戚朋友。
“亲人”服务 心系用户 除了点赞豪沃T7H的性能与品质，赵伟林还对重汽的“亲人服务”赞不绝口。他表示，仅在烟台地区，中国重汽就有两个特约服务站，“小型的专业服务点更是不计其数。”数量众多的重汽服务站，极大程度上提高了当地重汽车辆的服务效率，也为需要高效运营的重汽车主免去了后顾之忧。 与此同时，烟台地区重汽服务站的服务水平，也得到了赵伟林的高度认可。他表示，“新车首保的时候，我去过一次莱阳冠通特约服务站，那里的服务人员手脚麻利，技术也很高，整个保养过程专业且高效，丝毫没有耽误我干活的时间。”
对此，莱阳冠通特约服务站站长孙越鹏强调，中国重汽重视客户的服务感受，通过高效沟通、及时响应等方针，让用户感受到亲人一般的暖心服务。“比如我们服务站，是烟台地区为数不多能够做到24小时‘不打烊’的服务站，救援车辆就有6辆，只要附近有用户车辆出现安全隐患不能行驶，无论什么天气、时间，服务人员都会第一时间赶过去，并且在最短时间内解决问题。” 他还表示，服务站不仅要服务及时，还得有足够的配件储备，以满足客户车辆的配件需求。为此，莱阳冠通特约服务站常年库存价值200万-300万元的易损件，确保服务人员能够及时、高效且有质量的完成客户车辆的维保。与此同时，中国重汽也会联合当地经销商，逢年过节上门走访用户，并且赠送尿素、玻璃清洗液等消耗品，让用户体会到“亲人”的关心与照顾。 追求产品品质与性能、把握客户痛点与需求，这就是豪沃T7H收获烟台乃至全国卡友认可的原因所在。未来，中国重汽将继续以产品与服务为“利剑”，一路披荆斩棘，在继续保持快速增长的同时，引领行业创新发展。 |
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