“一般都需要我们到店维护保养，但豪沃轻卡亲自‘上门’做售后服务，着实让我们体会到了亲人般的关怀。”河北赵县建义砖厂总经理郭建义对记者说到。 3月23日，“亲人关怀 礼满情浓——HOWO轻卡客户关怀行动”走进石家庄，在藁城区的乡间小路上，偶遇采购途中的河北赵县建义砖厂总经理郭建义。郭建义刚刚购车一月有余，对用车技巧、注意事项等等都还一无所知，豪沃轻卡售后人员对车辆进行了全面检查，并对郭建义进行了耐心细致的指导。 “对我这样没有用车经验的新用户，售后人员的耐心讲解和指导特别实用。”郭建义由衷的称赞道。 “客户满意是我们的宗旨”是中国重汽始终贯彻的核心价值观，正是这一理念的严格执行，得到了客户的交口称赞。
在河北新乐，90后老司机李晨菲刚刚从石家庄物流园交货返回新乐，豪沃轻卡售后人员将装有车上常用必备品的礼盒送到其手上，李晨菲自信满满地说：“我的车应该没有问题，购车一年半了，跑了18万公里，没出现过任何故障。”售后人员做了全车检查后，印证了李晨菲的说法。
李晨菲和发小吴龙飞都购进了同一款车——豪沃统帅4.2米轻卡，吴龙飞的车恰逢保养时间，一直忙于运输没能进站保养，没想到豪沃轻卡竟把服务做到了社区，送上了门。“真的感谢客户关怀巡驻展活动，不仅是节省了我们的时间，还把服务做到了我们心里。” 听说客户关怀巡驻展来了，豪沃轻卡客户纷纷前来。“好的产品，还需要好的服务，豪沃确实让我们体会到了与其他品牌不同的产品和服务品质。”客户说。 |
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