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服务保障全国“两会” 宇通环卫24小时待命

2020-5-27 12:07| |来自: 宇通环卫

2020年全国两会正在如火如荼地进行中,作为城市保障的重要组成部分,环卫部门肩负着重要任务。

为了保障盛会期间北京市区道路保洁工作的顺利进行,宇通环卫驻北京售后服务团队针对环卫车辆开展了全面的售后服务活动,并进行24小时巡视保障。


近年来,凭借在新能源技术方面的优势,宇通环卫旗下W8纯电动扫路车、W8纯电动洗扫车、W3纯电动路面养护车等在内的数百台环卫车辆,在北京朝阳区、东城区、海淀区及石景山区等得到了广泛覆盖应用,性能优异、作业高效、运营成本低,受到了客户的一致认可。

宇通环卫一直在打造“顾问式&管家式”服务,贯彻售前咨询、设备生产、方案定制使用、配件供应、金融支持等整个项目生命周期,保障“及时、快捷、有效”地处理客户在任何阶段的意见和反馈。在此次全国两会服务保障工作安排上,宇通环卫同样展现了极高的专业能力。

首先在服务保障进行职责分工、责任到人,还根据两会保障区域作业车辆明细制定配件储备清单,安排服务站进行储备,确保配件供应。

在会议开始前,对区域内所有车辆进行全面巡检,检修内容包括:新能源“三电”安全检查、上装调试及维保、空调检查等,同时对驾驶员操作、应急以及客户方维保人员维修技能进行了一系列的培训。此次服务的客户覆盖北京市朝阳区、东城区、海淀区及石景山区等两会代表驻地各环卫车队,以及非主城区2家客户车队,涉及10余种车型,共100余台车辆。

除此之外,宇通环卫售后服务团队还针对核心区域作业客户提供24小时车辆巡视保障机制,建立应急预案,保障两会期间车辆的应急救援。

一直以来,宇通环卫都以“亲勤倍至,全程信赖”的售后服务理念为指导,专业服务,勇于担当,坚持从客户角度出发看问题,在此次全国性的盛会上,更是展现了企业的担当与责任。今后,我们将进一步提高服务质量,为各地环卫工作提供强有力的保障,助力城市正常运转!
     发布者: 刘光辉 | 查看: 3888

 

 

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