近日，青岛复古观光巴士G1线路恢复运行，蓄势待发的银隆新能源复古观光巴士(铛铛车)缓缓驶出青岛公交站。 时隔多日，铛铛车以精神饱满、活力四射的面貌与青岛市民们再次相聚，做好公共交通疫情防控工作的同时，引领乘客们欣赏美丽海滨的迷人风光、感受时空交融的韵味风情。
服务到位 确保车辆安全出行 为持续打造青岛旅游城市名片，青岛公交集团推出特色旅游观光巴士专线——复古观光巴士线路。银隆新能源铛铛车集怀旧、复古、观光等独特风格为一体，成为青岛公交集团打造景区特色、吸引游客的第一选择。青岛“北有现代有轨电车、南有怀旧仿古观光车”的公交运营特色就此形成。 随着青岛市区景点陆续开放，复古观光巴士G1线路恢复运行。恢复运行前，不仅青岛公交文旅公司对所有车辆进行消毒和清洁，银隆新能源也对铛铛车进行全面预测性保养。自4月1日起，银隆新能源启动“2020春季车辆服务活动”，协助各大城市公交恢复正常运营，切实保障人民安全出行，青岛铛铛车正是在本次活动的服务范围之内。 银隆青岛区域售后人员以服务全方位、检测全覆盖为宗旨，对铛铛车进行从常规保养到12大系统、51项的专业深度检查与维护，系统细致做好车辆检测，提前发现并消除铛铛车中可能存在的安全隐患，为美丽青岛增添安全保障。 售后服务技术员杨工：“铛铛车在恢复运行之前，我们对车辆的所有项目都进行了检查，比如高压低压、气泵油泵等，无论车辆有没有出现问题，我们都要全面检查一遍，切实保证车辆的正常运行。”
主动出击 助推行业发展向好 随着政策的转变，新能源汽车转向市场驱动。售后服务作为维系客户的纽带，在品牌经营中的地位逐年上升。提升客户服务满意度、打造企业品牌价值，正渐渐成为新能源汽车行业的前瞻性共识。完善的售后制度、扎实的专业技能，银隆用行动提升企业自我服务标准，提升市场口碑和客户满意度。 对于本次服务活动，青岛公交定制车队张师傅给予充分肯定，“银隆售后人员的服务态度、服务质量都很不错，工作十分到位。” 青岛公交定制车队张师傅：“本次服务活动，银隆不仅给出车辆运行与维护的建议，更做到了主动、提前检测发现问题，把隐患降到最小，把安全提升到最大，为公交运营加上了安全锁。” 目前，银隆已在全国划分十个区域售后服务中心，建成超过400家维修服务站，服务范围覆盖全国80%以上地区。从2018年起，银隆新能源紧抓科学管理，推出 “2411” 售后服务标准，开展的系列售后服务活动也已得到社会的广泛认可。 四月的岛城，面朝大海，春暖花开。银隆“2020春季车辆服务活动”虽然已圆满结束，但疫情防控期间的保障工作还在继续，全体银隆售后服务工作人员以专业、严谨、高效的服务特色，为每位青岛乘客健康安心出行保驾护航。 |
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