疫情期间，为保障武汉医疗防控和生活物资供应，无数庆铃车主不辞辛劳，不畏艰险，在抗疫前线争分夺秒地奔忙着。在他们的身后，站着庆铃汽车坚定的支撑，当用户遇到困难后，及时伸出温暖的手。 近日，一辆庆铃五十铃FVR受困于安徽安庆潜山高速出口，距武汉超250公里，在得知情况后，庆铃服务总部及中南大区随即安排就近服务站前往救援。
克服种种困难 鄂皖联合施救 据悉，这是一台2015年生产的庆铃FVR，属于武汉国强运输公司，总里程已超50万公里，本次出车任务是将一批口罩、防护服等防疫物资从上海运往武汉，当车辆行至安徽安庆潜山高速出口时发生了故障，受困的驾驶员只得就近向一家当地社会服务站求援，但对方服务站因担心病毒感染，婉拒了客户的服务需求。 由于当时疫情处于爆发阶段，为了疫情防控的需要各地实行了交通管制，异地车辆无法前往用户所在地开展救援。在此情况下，为了保障志愿者用户车辆的基本服务需求，庆铃中南销售大区随即通过多种方式联系到安庆交通局领导，请求其为保障医疗物资运输提供协助，随后安庆交通局安排潜山交通局协调带领当地服务站人员给用户车辆做了基本检查。
在故障判断过程中，合肥及武汉的服务站，即安徽庆铃和武汉铃丰技术骨干也随时在和用户、现场维修人员沟通，及时地对故障做出分析判断，因现场不能处理，遂建议用户安排车辆转运物资。经庆铃售后总部确定，故障车辆拖回武汉铃丰服务站，待后续有条件复工后再修复。 此次救援，庆铃售后部门以快速的响应，积极的协调，专业的技能，和用户共同谱写了一段抗疫佳话。 升级服务保障 千方百计支援 无畏的庆铃人克服种种困难，采取多种方式，升级服务保障，为疫情期间运行的庆铃车辆提供更暖心的服务。经当地疫情防控部门许可，在做好自身防护安全的前提下，襄阳服务站为国药控股襄阳分公司、独活医药、小胡鸭等车辆进行了保养维修。
在服务站依照规定歇业，不具备服务条件的情况下，武汉服务站远程指导武汉皇冠蛋糕对多台车辆故障件进行替换，以恢复其部分车辆疫情期间生活物资运送能力。 在武汉市武昌区杨园街环卫所，一台庆铃600P改装的中联环卫车需要更换离合器。客户在疫情防控部门开具相关证明之后，开车到小区出具证明，接送服务站工作人员一起到店领取零部件。 种种事例，不胜枚举，却无一不体现着庆铃汽车的社会担当，无一不传递着庆铃汽车对客户的温暖情怀。 如今，在武汉，在湖北，在全国，广大庆铃卡友一方面为抗疫做贡献，一方面积极投身复工复产，而庆铃汽车也正倾力提供服务支撑，助力用户创造充满希望的新一年。在此，庆铃汽车谨向奋斗在物流战线上的卡友致敬！并提醒你们，出行在外遇到困难，请别忘记，你的身后有一个忠实的伙伴——庆铃汽车。 |
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