11月18日，董晨睿（Michael Dong）履新沃尔沃卡车中国区总裁。 沃尔沃卡车的2020年会有哪些新变化？ 日前，沃尔沃媒体答谢会在京召开。董晨睿说：“在行业里摸爬滚打这么多年，到了这个年纪，我的工作思路不会是只单纯追求产品销量，而是更关注能为社会和后代留下什么。高效推进可持续性发展是我们的使命。”
董晨睿分享了三个关键词：零事故、零排放和客户盈利最大化。 零事故 零排放 沃尔沃卡车发布了面向中国市场的安全调查报告。报告显示，80%的中国人认为重型卡车行驶在道路上很危险，且大多数人认为相关责任机构应该为营造更加安全的交通环境和文化做出更多努力。调查还发现，中国公众对于卡车驾驶员这一职业的信任度不够，驾驶员依旧面临提升职业形象的挑战。 “安全是沃尔沃卡车自创立伊始便坚守的核心价值理念，亦是我们长久以来的竞争优势之一。作为全球最大的卡车市场，中国自2020年起将成为沃尔沃卡车在全球的五大独立销售区域之一。我们希望通过此次道路安全调查，进一步践行我们‘扎根中国、服务中国’的承诺，为各方合力改善当前道路安全状况提供有价值的参考，助力中国实现‘零事故’的目标，并促进交通运输行业的健康可持续发展。 近年来，中国对于卡车的排放政策逐渐趋严，这也符合沃尔沃一直所坚持的环保理念。12月10日，沃尔沃卡车探索电动化未来的新成果——沃尔沃电动概念卡车将正式发布，应用于城市配送及工程建筑的沃尔沃电动概念卡车将继续为可持续性发展做贡献。 “沃尔沃不仅要实现产品零排放，还在追求生产过程零排放。我们在欧洲的工厂已经有这方面的尝试，目的就是追求社会的可持续发展。”董晨睿说。
客户盈利最大化 在活动现场，沃尔沃卡车中国市场传播经理黄强分享了一位用户的故事。90后新疆司机索良是个“卡二代”，也是库尔勒首个购买沃尔沃卡车的人，当他第一次把购买沃尔沃的想法透露给家人时，并不能得到家人的理解。“为什么要用能买三辆国产重卡的钱去买一辆卡车？”
索良用自己的运营数据和使用体验回答了这个问题。以油耗为例，同样线路和重量，沃尔沃百公里油耗是30.4L，从库尔勒拉香梨到江苏，总重49吨一趟下来，他在油费上可以节省4000元。 冬季的新疆，道路环境严苛，沃尔沃卡车也能以高出勤率完成运输使命。VDS动态转向系统、驾驶室优异的密封性和舒适性、人性化设计理念等，都能提升驾驶员的安全感和幸福感。用索良的话说：“只有你想不到的，没有沃尔沃卡车做不到的。” 在索良的人生经历中，我们看到了一辆好车的“价值”所在，即全生命周期使用成本更低，收益更高。他还有更远大的人生目标：“今天我只有4辆沃尔沃卡车，我一定会努力创造出一个沃尔沃卡车舰队，我会在40岁之前完成这个目标。”
着力完善服务网络 董晨睿表示：“沃尔沃将持续完善服务网络建设，持续为客户提供更为创新、优质且全方位的解决方案和服务。未来会与全体同事以及所有合作伙伴一道，进一步巩固沃尔沃卡车在华的发展势头，相信沃尔沃明年会取得良好的销售业绩。” 据悉，沃尔沃卡车在全国的服务网点已超过60个，在欧系进口卡车品牌中位列第一。随着服务网络建设的全面提速和深入推进，沃尔沃卡车将进一步充实并壮大售后服务的能力，保障客户车辆的出勤率，实现运营效益的最大化。“沃尔沃卡车的目标是持续缩短服务半径，实现售后服务网点全覆盖，从而提升服务的可及性与时效性。此外，我们还不遗余力地拓展售后服务的深度，在增加服务内容的同时提高服务水平，从而满足客户日益旺盛的高质量售后解决方案需求。”董晨睿说。 VOLVO词根源于拉丁语，其本意是勇往直前、不断革新。祝福沃尔沃2020年继续向前。 |
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