福田图雅诺：不停车服务全方位保护您的赚钱路

靠山吃山，靠水吃水，做货物运输，就要靠车，只有车不停的跑起来，才能不断的增加收益，一旦车子出故障半路抛锚，货物不能及时交付轻则出现纠纷重则产生经济赔偿，还要耽误接下来的工作。因此怎么快速解决车子故障，快速恢复到生产状态，是每一位运输人的心头之痛。为了解决用户的痛点，福田图雅诺发布了“全程无忧不停车服务”，让用户在赚钱的路上奋斗向前不停车。现在为给用户带来更好的售后服务体验，福田图雅诺事业部服务创新升级，进一步满足用户的需求，更快、更便利的解决用户的问题。以陕西鼎源汽车贸易有限公司服务创新为例，让我们以管窥豹，一探这次服务创新的模式。

服务站整整齐齐的划分出了几大区域，宽敞明亮的维修接待室，提高维修水平的培训教室，装备齐全的维修处，一目了然的预约欢迎看板，所有的硬件设施都是为了让用户体验到更好的售后服务。

福田图雅诺在用户购车的那一刻起，就已经建立起了强大的售后服务体系。在销售过程中，销售顾问会为每一位客户建立起由总经理+销售顾问+服务站站长+服务顾问+三包主管+配件主管+客户组成的“6+1服务群” ，让6位专业人士共同为一位客户提供服务，保证第一时间为用户排忧解难。这可以让用户在使用福田图雅诺产品时，无论遇到什么问题，都可以通过服务群一站式解决。

早出晚归是运货时的常态，服务只有更加贴近用户的步调，才是真正的为用户着想、为用户服务。福田图雅诺切实关注到用户的生活，每天早7：00点开始服务，直到晚22：00才结束，从而解决客户白天忙、限号等没时间保养的问题。不仅如此福田图雅诺还提供了精细化的保养方案，涵盖24项检查及每台车严格执行灯光操展示。延时服务、精细化保养等差异化服务给用户提供便捷、周到、细致、快速的售后服务，同时也不断提升用户价值，让用户在赚钱路上多一份保障。

为了让用户更大程度的体验到优质的服务，福田图雅诺将所有维修技师照片放在“点将台”中展示。每一位有需要的用户都可以按照自己的需求，选择自己心仪的维修技师为爱车进行维修保养。

用户的每一次“点将”都是激励福田图雅诺服务人员奋斗向前的动力，用户的的每一次点赞都会成为福田图雅诺服务人员的荣誉。服务好不好用户说了算，福田图雅诺为每一位得到用户认可的维修技师提供奖励，激励他们提升服务意识和服务技能，不断在提升用户价值的道路上奋斗前行。