4月5日凌晨，急促的铃声打破了深夜的宁静，徐州铠诗接到了徐州招多乐的救援电话，反应车辆无法启动问题，车上装有疫情期间政府派发到450多个家庭的生活物资，情况十分紧急。
时值徐州疫情严峻，整个城市都处于封控之中，一切人员和车辆禁止外出。服务站在了解车辆故障后，首先通过视频远程指导司机自行维修，但尝试多种方法后还是无法启动车辆，考虑到居民的生活物资不能耽误，服务站毅然决定到现场进行维修。虽然疫情十分严峻，出入需要层层报备，但向社区告知车上装有生活物资后，社区立刻帮助办理了外出手续。
由于封城太突然，维修工具诊断设备都在服务站，站长驱车20公里到达服务站拿工具和配件，便立即向客户故障地驶去，到达现场后发现车辆计量单元损坏导致车辆不上油无法启动，在更换计量单元后故障排除，车辆终于正常启动。并对车队其他车辆进行了检测，保证运送的生活物资顺利送达。因车辆超出质保年限，车队领导想要向站长付费，站长绝收取任何费用，并对车队领导说：“疫情期间你们无私奉献，舍小家为大家，也让我们为援助疫情，尽一份绵薄之力吧”。“更高效、更专业、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服务体验得到了车队领导的高度赞扬。
城市解封后，徐州招多乐公司特为服务站送来感谢信和锦旗，并表示以后还会继续支持领航卡车，信赖领航卡车品牌过硬的产品品质和暖心的服务保障！ |
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