江淮V7推出5年100万公里延保服务

随着国内消费环境的优化和重卡制造水平的提高，重卡行业已经进入全新的竞争业态。用户对产品质量的抱怨在逐渐减少，对企业的售后服务的关注度越来越高。“服务软实力，质量硬道理。”想要在竞争激烈的市场中分一杯羹，并从产品同质化的泥沼中脱颖而出，拼的不仅仅是过硬的产品质量，还要比谁的服务更得人心。

买车只是一个简短的环节，但用户把卡车买回家后，需要定期养护、维修，这是一个长久的业务，需要企业付出百般的耐心来维护，企业深知服务对于拉动销售的重要性。

服务说起来容易，做起来难！

目前，国产重卡产品的服务水平相较于其他领域专业度和满意度仍处于较低水平，尤其是保修期时间长度。国内大多数重卡的保修期一般都在20个月15万公里里程，在保修期内用户体验尚可，但实际上，卡车的绝大部分维修行为发生在保修期外。保修期一过，在维修问题上就出现了冰火两重天的现象。因此，全程维修成为主要趋势，保修期的时间限制突破势在必行。

为维护客户利益、实现多赢的目标，近些年，各大高端重卡品牌开始推广全生命周期服务，保养周期不断突破，其中江淮跨越V7便是众多高端重卡服务升级突破的代表。

江淮跨越V7立足于长途干线物流，助力用户高效运营，凭借安全、节油、智能、舒适、炫酷五大优势，上市后深获行业用户好评。在安全方面，发动机前置/欧洲ECE认证高强度框架式车身/缸内制动+液力缓速器+EBS电子制动安全系统/车道偏离+360°全景系统，给与卡友金钟罩般的安全守护；在节油方面，长头车设计低风阻车身/油耗降低10%/康明斯560马力发动机+采埃孚AMT变速箱+小速比后桥，榨干每一滴油，里程越长越省油；在智能方面，10.4寸智能中控大屏/车载Wi-Fi/定速巡航/车联网系统，智享科技体验；在舒适性方面，平地板驾驶室/气囊座椅/德国专家NVH调教/下卧铺宽度近1米，驾驶舒适如家；在外观造型上，更被行业称为最美长头车，堪称高端重卡颜值巅峰。

在服务方面，江淮跨越V7上市之初便针对用户痛点推出18项专属服务，主打终身质保服务，精细化、专业化，定制化的服务政策引领着行业服务观念的升级。2022年，江淮重卡秉承“以用户为中心”的服务理念，再度推出跨越V7 超长延保政策。用户可以享受超长质保+超长保养的服务，其中包括5年或100万公里延保，发动机、中后桥10万公里保养，变速箱20万公里保养等项目。此外，用户还能体验终身循环保修项目，其中享受终身循环保修的零部件，因质量问题需要更换时，享受自更换之日起按原有保修时长重新计算保修期。

时下市场环境竞争激烈，运价低迷，试问谁不想拥有一款超长质保的重卡？服务越贴心，卡友才能越安心。从超长质保到终身循环保修，江淮跨越V7诚意十足的服务政策都是从用户思维出发，想卡友所想，解用户之难。不仅彰显出江淮重卡对高端重卡品质的自信，更是对客户的郑重承诺。

积极求变，拓局谋远，锐意创新，江淮重卡未来也将深耕服务价值运营，持续为客户提供远超预期的服务模式，并为卡车营销探索新的发展机遇。