1月24日，福佑卡车启动“春节运输保障计划”，多部门联合成立工作专班，实施五大保障举措，全方位提升运力和高峰服务能力，保障春节期间旺盛、紧急的运输需求。
据了解，福佑卡车平台升级智能客服系统，提升智能客服独立接待率和准确率。福佑卡车司机App实时更新并推送各区域最新防疫要求，并在相关地区订单上添加完整说明，以便于将疫情信息及时通知到平台每位货车司机，保障运输服务有序进行。 年货节前夕，福佑卡车已完成平台数据库扩容，建立系统问题24小时专人值班跟进制度，第一时间处理线上服务异常，以保障平台系统的正常运转，稳定高峰期的运输服务，确保业务畅通开展。 此外，平台成立运力管理小组，建立严格的运力准入机制，优化司机评价系统，把控运力质量，竭力保障春节期间发货有响应，和运力有供应。在此期间，平台发起最美逆行者司机征集活动，根据征集司机与疫情物资配送信息，第一时间建立需求匹配，保障物资准时高效送达至一线。 |
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