保障“双11”，解放“货”力全开

每逢“双11”，各大电商厉兵秣马，成交额和成交量屡创新高，随之，国内物流运输将迎来业务洪峰，各物流公司更是严阵以待，开足马力，车辆满负荷运营。

作为国内商用车的领军企业，一汽解放坚持以品牌战略为统领，以创新和变革为驱动，实现了中重卡销量连续四年全球第一，重卡销量连续五年全球第一，轻卡增速连续五年行业第一，品牌价值连续十年行业第一。今年1至10月份，解放整体销量近40万辆，其中，重卡累计销售32.4万辆，要客销量逐年提升，以奋进之姿保持行业领先地位。

随着销量的不断提升，一汽解放服务保障也迈入崭新时代。2020年末，解放发布了“感动服务领航服务计划”和“会员福利计划”，推出“三大终身”服务，全面赋能用户，铿锵承诺对于产品的三大总成核心部件终身质量担保，终身免费维修，终身免费赠送机滤。2021年，随着“国六”排放法规的正式实施，解放针对国六车辆提供更多服务保障，在“三大终身”服务的基础上，适时推出了国六排放件终身免费维修，60个月60万公里质保服务，“6项安心承诺”的超值服务保障政策，以及国六“ 7项免费行动”等举措，为解放畅行无忧提供充分保障，为每一位解放用户保驾护航。

为了迎战“双11”，保证要客车辆以最优状态投入紧张的运营，解放自2021年9月末开始，便为合作的德邦、安能、双汇、京东、顺丰、中国邮政等多家要客，根据其车型和运营场景，量身制定了预防检测和服务保障方案，助力车辆排除隐患，提高出勤率。期间，组织专项服务团队驻场办公，随时随地提供全方位支持，一汽解放服务团队不论雨雪，不舍昼夜，为了不影响车辆运营，服务人员做到24小时待命，利用车辆进站装卸的空隙以及司机休息的时间完成检修，保障车辆正常出勤。解放服务人员不辞辛苦、任劳任怨的敬业精神得到了要客用户的一致好评。与此同时，针对国六产品的使用及操作，服务人员又组织了多场专项培训，通过理论指导和实车演示，使驾驶员对解放产品有了更深的了解，截至11月11日，解放对要客近4000台车完成检测活动，有效地保障了客户“双11”运营效率，目前该项活动仍在持续开展中，为物流畅通“货”力全开！